منظومة طبية متكاملة
تربط المريض بالطبيب

شروط الاستخدام

تاريخ آخر تحديث: 19 أبريل 2026

1. القبول بالشروط

باستخدامك لمنظومة SRS DOCTOR (التطبيقات الثلاثة)، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة في هذه الاتفاقية.

2. ترخيص الاستخدام

يُمنح المستخدم ترخيصاً غير حصري لاستخدام المنظومة وفقاً للباقة المشترك بها:

• تطبيق المريض: مجاني للاستخدام الشخصي
• تطبيق الطبيب: يتطلب اشتراكاً نشطاً
• نسخة الويندوز: ترخيص لجهاز واحد لكل طبيب

3. التفعيل والإنترنت

نسخة الويندوز تتطلب اتصالاً بالإنترنت في المرة الأولى فقط لأغراض التفعيل. بعد ذلك يمكن العمل بوضع أوفلاين أو أونلاين، والبيانات تُزامَن تلقائياً عند الاتصال.

4. مسؤولية المستخدم

• الحفاظ على سرية بيانات المرضى
• عدم مشاركة بيانات الدخول
• استخدام النظام للأغراض المشروعة فقط
• عدم محاولة اختراق النظام أو إساءة استخدامه

5. حقوق الملكية

جميع حقوق الملكية الفكرية لـ SRS DOCTOR محفوظة للجهة المطوّرة في النجف الأشرف.

سياسة الخصوصية

نحن في SRS DOCTOR نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وبيانات مرضاك.

البيانات التي نجمعها

• للأطباء: الاسم، البريد، رقم الهاتف، التخصص، عنوان العيادة
• للمرضى: الاسم، رقم الهاتف، الموقع (اختياري)
• معلومات الجهاز: لأغراض التفعيل والأمان فقط

بيانات المرضى الطبية

جميع البيانات الطبية المُدخلة في النظام تُخزن بشكل مشفر، وتبقى ملكيتها الكاملة للطبيب المستخدم. نحن لا نطّلع عليها ولا نشاركها مع أي طرف ثالث تحت أي ظرف.

حماية البيانات

نستخدم أحدث تقنيات التشفير (AES-256) لحماية بياناتك، ونلتزم بأعلى معايير الأمن السيبراني.

حقوقك

• الوصول إلى بياناتك في أي وقت
• طلب تصحيح أو حذف البيانات
• إلغاء الاشتراك من الإشعارات التسويقية
• تصدير بياناتك

الدعم الفني

فريق الدعم الفني لدينا متاح 24 ساعة / 7 أيام لخدمتك عبر قنوات متعددة:

قنوات الدعم

• واتساب (الأسرع): +964 780 704 5595
• الهاتف: +964 780 704 5595 أو +964 775 508 6600
• البريد الإلكتروني: info@recipe-iq.com
• من داخل التطبيق: زر "المساعدة" في القائمة الرئيسية

خدمات الدعم

• حل المشاكل التقنية فوراً
• التدريب على استخدام المنظومة
• استرجاع البيانات في حالات الطوارئ
• تخصيص التقارير حسب احتياجاتك
• تحديثات دورية مجانية
• مساعدة في نقل البيانات من أنظمة أخرى

الأسئلة الشائعة

هل التجربة المجانية فعلاً بدون أي التزام؟

نعم، شهر كامل مجاني بكل مميزات النسخة الاحترافية، بدون بطاقة ائتمان وبدون التزامات. يمكنك إلغاء التجربة في أي وقت.

هل يعمل النظام بدون إنترنت؟

نعم، نسخة الويندوز تعمل بكامل إمكانياتها بدون إنترنت بعد التفعيل الأولي. عند عودة الإنترنت يتم المزامنة التلقائية مع القاعدة الأساسية.

كيف يحجز المريض موعداً؟

يقوم المريض بتحميل تطبيق SRS DOCTOR، اختيار محافظته (مثل النجف الأشرف)، عرض الأطباء القريبين، اختيار الطبيب المناسب، واختيار الوقت المتاح.

ماذا عن التحويلات الطبية؟

نظام SRS DOCTOR يدعم التحويلات الطبية الذكية: يمكن للطبيب تحويل المريض إلى المختبر أو الأشعة أو السونار بنقرة واحدة، مع كامل تفاصيل الحالة الطبية.

كيف تعمل الإشعارات؟

لدينا نظام إشعارات مميز يمكن للطبيب الاشتراك به لإرسال تنبيهات لمرضاه (تذكير بالمواعيد، متابعة بعد الزيارة، عروض خاصة، إلخ) مباشرة من البرنامج.

هل بياناتي آمنة؟

بالتأكيد. جميع البيانات مشفّرة بتقنية AES-256، ومخزّنة بشكل آمن. نحن لا نطّلع على بياناتك الطبية إطلاقاً.

اتفاقية الترخيص

أنواع التراخيص

• ترخيص تجريبي: مجاني لمدة 30 يوم - كامل المميزات
• ترخيص احترافي: سنوي لطبيب واحد - كل المنظومة
• ترخيص مؤسسي: لعيادات متعددة الأطباء والمستشفيات

آلية التفعيل لنسخة الويندوز

عند تنصيب البرنامج على جهاز العيادة لأول مرة، يجب أن يكون الجهاز متصلاً بالإنترنت لإتمام التفعيل وربط النظام بجهاز الطبيب. بعد ذلك يمكن العمل بوضع أوفلاين كاملاً.

نقل الترخيص

في حال الرغبة بنقل الترخيص إلى جهاز آخر، يُرجى التواصل مع الدعم الفني لإلغاء التفعيل الحالي وتفعيل الجهاز الجديد.

تطبيقات الجوال (مريض/طبيب)

التطبيقات على الجوال مربوطة بحساب المستخدم، ويمكن تسجيل الدخول من عدة أجهزة بنفس الحساب.